Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur Iris Lingerie pour une expérience en toute sérénité.
Comment puis-je choisir la bonne taille ?
Nous vous recommandons de consulter notre guide des tailles détaillé disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, notre service client est à votre disposition pour vous conseiller selon vos mensurations.
Quels sont les délais et tarifs de livraison ?
Nous livrons en France et en Europe sous 3 à 5 jours ouvrés. La livraison est offerte dès 80 € d'achat. Pour les commandes inférieures, les frais sont calculés lors du passage en caisse.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un article. Pour des raisons d'hygiène, les produits doivent être non portés, avec leurs étiquettes et dans leur emballage d'origine. Les bas ne sont ni repris ni échangés si l'emballage a été ouvert.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay.
Comment entretenir ma lingerie Iris ?
Pour préserver la finesse de la dentelle et l'élasticité des tissus, nous préconisons un lavage à la main à l'eau tiède. Si vous utilisez une machine, optez pour un cycle délicat à 30°C et utilisez impérativement un filet de lavage.
Vos emballages sont-ils discrets ?
Oui, toutes nos commandes sont expédiées dans des colis neutres sans mention apparente du contenu ou de la marque, afin de garantir votre totale confidentialité.